İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Koşulları

www.ozdemirsarkuteri.com üzerinden satın alınan ürünlerde müşteri memnuniyeti önemlidir. Ancak satışı yapılan ürünlerin büyük kısmı gıda niteliğinde olduğu için iade ve değişim süreçleri ürünün bozulabilir yapısına göre değerlendirilir.

Cayma Hakkına Uygun Ürünler

Cayma hakkına tabi ürünlerde, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma bildirimi yapılabilir. Ürün kullanılmamış, bozulmamış, tekrar satışa uygun ve orijinal hali korunmuş olmalıdır.

İadesi Kabul Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade/cayma kabul edilmeyebilir:

Çabuk bozulabilen peynir, süt ürünü ve diğer gıda ürünleri
Soğuk zinciri bozulmuş ürünler
Ambalajı açılmış, vakumu bozulmuş, koruma bandı sökülmüş ürünler
Hijyen açısından tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
Kişiye veya siparişe özel hazırlanmış ürünler

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürün bozuk, hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse, teslimden sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçilmelidir. Uygun inceleme sonrasında değişim veya bedel iadesi yapılabilir.

İletişim

İade/değişim talepleri için:
info@ozdemirsarkuteri.com

(0266) 835 40 00